『リピーター』を増やす方法！

どうもshuheiです('ω')ノ

今日も学んでいきましょう✎

今日は【リピーター】を増やす方法です！

なぜリピーターを増やす事が大切かは「1：5の法則」でお話しましたが

新規顧客を獲得するのに、既存顧客の5倍のコストがかかるからです！

では、どうやって『リピーター』を増やすか！

美容業界の調査によれば、お客様が再来店しない理由は『お店の事をわすれているから』だそうです！

※これは美容業界全体の80％を占めています。

という事は、お店の事思いだしてもらう仕組みをつくればいいのです！

その一つとして【お客様のスマホと繋がる】方法です！

5代SNS（ライン、フェイスブック、インスタグラム、ツイッター、ユーチューブ）

の中で今一番成長しているSNSは知っていますか？？

それは『Instagram』です！ 

日本国内のInstagramユーザー数は3300万人を突破しました。

2015年の時点では810万人でしたが、わずか5年で5大SNSの中で最もユーザー数の伸びが大きく急成長したSNSです！

このInstagramを活用して、お客様と繋がれば【お店を思い出してもらう仕組み】がつくれます！

 例えば、これは抹茶カフェのInstagramです！

このように、写真を投稿したり、ストーリーで店内の雰囲気をUPしたりすることで

お客様はお店を思い出し、お客様の頭の中にお店を位置づけることができます！

お客様にお店のアカウントをフォローしてもらう為に、テーブルにフライヤーを置く等の戦略をとっていきましょう！

ぜひ、Instagramを活用してリピーターを増やしましょう！

読んで頂いた皆さんの学びのきっかけになれば嬉しいです!(^^)!